Dasar Privasi dawi11 — Perlindungan Data Pemain Malaysia

1Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpul

dawi11 mengumpul maklumat peribadi anda dengan cara yang bertanggungjawab dan bertepatan dengan keperluan operasi platform permainan dalam talian kami. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, dan tidak lebih daripada itu.

Kategori maklumat yang kami kumpul merangkumi:

• Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, dan gambar pengenalan diri untuk tujuan pengesahan KYC (Know Your Customer).
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat kediaman semasa.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, maklumat dompet digital (seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay), dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran.
• Maklumat Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, data sesi log masuk, dan maklumat geolokasi.
• Maklumat Penggunaan: Rekod permainan, sejarah taruhan, tempoh sesi bermain, pilihan permainan, dan tabiat penggunaan platform.
• Maklumat Komunikasi: Surat-menyurat dengan pasukan sokongan pelanggan dawi11, termasuk rakaman sembang langsung dan e-mel.

2Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Setiap keping data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. dawi11 berkomitmen untuk tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah ini:

dawi11 tidak akan menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada anda tanpa melibatkan semakan manusia apabila diperlukan.

3Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

dawi11 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Bergantung kepada tujuan pemprosesan, asas yang berbeza mungkin terpakai:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform dawi11 kepada anda, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi kewangan.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi keperluan KYC, pencegahan pengubahan wang haram (AML), dan peraturan berkaitan lain yang terpakai.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk pencegahan penipuan, keselamatan platform, dan penambahbaikan perkhidmatan, selagi kepentingan anda tidak mengatasi kepentingan sah dawi11.
• Kebenaran: Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki pilihan, kami meminta kebenaran anda secara eksplisit yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

4Perkongsian dan Pendedahan Data

dawi11 memahami bahawa kepercayaan anda bergantung kepada cara kami menguruskan maklumat yang anda berikan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data dengan pihak tertentu adalah perlu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pemproses pembayaran yang berdaftar dan dipercayai seperti penyedia FPX, dompet digital, dan gateway pembayaran untuk membolehkan transaksi kewangan diproses dengan selamat.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Syarikat KYC pihak ketiga yang bertauliah bagi tujuan pengesahan dokumen pengenalan diri anda mengikut keperluan pematuhan.
• Penyedia Permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan kandungan kasino dan slot untuk platform dawi11 mungkin menerima data sesi permainan minimum yang diperlukan.
• Pihak Berkuasa: Agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah, atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.
• Penasihat Profesional: Peguam, akauntan, atau perunding audit yang terikat oleh kewajipan kerahsiaan yang ketat.

5Langkah-Langkah Keselamatan Data

dawi11 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk memastikan data peribadi anda dilindungi daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran, atau penyalahgunaan. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara platform dan pengguna.
• Penyulitan data semasa penyimpanan untuk maklumat sensitif seperti dokumen KYC dan data kewangan.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan kakitangan dawi11 hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber dawi11 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman secara pantas.
• Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan berkala oleh pihak bebas bertauliah.
• Prosedur sandaran (backup) data yang kerap dengan pemulihan bencana (disaster recovery) yang telah diuji.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses pentadbiran sistem dalaman dawi11.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform dawi11 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, menganalisis trafik platform, dan menyampaikan kandungan yang lebih relevan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan, dan kestabilan platform. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform dawi11 untuk membantu kami memahami dan menambah baik prestasi. Data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian (Functional Cookies): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, wilayah, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu dawi11 memahami corak penggunaan platform untuk penambahbaikan berterusan. Data ini tidak dikongsi dengan pengiklan luar.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman pengguna di platform dawi11. Rujuk bahagian bantuan pelayar anda untuk panduan mengurus kuki.

7Hak-Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai pengguna platform dawi11, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang kami simpan. dawi11 komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah:

8Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

dawi11 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan umum kami:

• Rekod KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun, untuk memenuhi keperluan pematuhan AML.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan perakaunan dan cukai yang berkenaan.
• Log permainan dan taruhan: Disimpan selama 2 tahun selepas tarikh transaksi untuk tujuan pertikaian dan audit.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data kuki dan sesi: Dihapuskan mengikut tempoh tamat tempoh kuki yang ditetapkan, antara satu sesi hingga 12 bulan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, dawi11 akan menghapuskan atau menyahkenal pasti data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

9Privasi Kanak-Kanak dan Perlindungan Usia

Platform dawi11 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Ini adalah komitmen yang kami pegang dengan serius sebagai pengendali platform permainan yang bertanggungjawab.

• Semua proses pendaftaran akaun memerlukan pengesahan umur melalui mekanisme KYC yang ketat.
• Sistem pemantauan dawi11 secara aktif mengenal pasti potensi penggunaan oleh individu bawah umur dan mengambil tindakan segera.
• Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
• Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak-anak mereka telah mendaftar di platform dawi11 digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan privasi dawi11 sedia membantu anda. Kami kom ited untuk bertindak balas terhadap setiap pertanyaan dalam masa yang munasabah.

• E-mel Privasi: [email protected]
• Sokongan Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform dawi11
• Telegram Rasmi: @dawi11support

Apabila menghantar permintaan berkaitan data peribadi, sila nyatakan nama pengguna akaun dawi11 anda dan jenis permintaan dengan jelas untuk mempercepatkan proses semakan. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan bagi memastikan keselamatan data anda.